Challenge

The company Saks has an approach to fixed income investments related to hiring private pensions. The major challenge was to enhance the experience of contracting an investment, as well as other existing features, such as an area for transactions, earnings, portfolios, and so on.

Solução

Após muita pesquisa através de benchmarkings, dados, documentação de relacionamento com os usuários, testes, surveys e outros, entendemos que a necessidade de reformulação completa do produto era eminente. Além do novo código ter sido feito totalmente do zero, a solução foi trazer a melhoria em usabilidade e experiência, aprimorando a interface, reposicionando todo o conteúdo de ux writing e simplficando os flows existentes, além de mesclar seções no aplicativo que eram redundantes. Após ir ao ar, a nova versão obteve ótimas avaliações dos usuários que tinham dificuldades de contratar o produto de maneira "auto-serviço". As etapas após o research foram: wireframe com protótipo, testes internos e externo com usuários reais, novo layout navegável em baixa, correções e melhorias e após isso o protótipo final em alta.